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我们向谭妈妈学什么?系列报道之励志篇
本报记者黄烜
  2006年02月21日17:03 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  谭妈为何深得大家心

  谭竹青人生励志观:群众来找,这说明大家信任咱;有事大家商量,绝不能搞领导“一言堂”;别小看了居委会工作,上有国务院,下有街道办,我们是最基层的,也往往最能代表党和政府的形象

  这是一次没有主角的采访,谭竹青的离世给人们留下了深深的伤感和怀念。我们通过其同事、家人和社区居民的讲述了解谭妈妈走过的路,做过的事和留下的情。

  是什么力量促使谭妈妈从始至终保持着工作热情?是什么力量使得多位社区工作者十多年一直跟随在她的身边?是什么力量使得居民们提起谭妈妈都不住感叹?是什么力量使得那些素不相识的人也感动不已?

  4天时间,记者走访了东站十委社区的服务中心、敬老院、幼儿园、综合市场、医疗站和小吃部等地方,寻访数百人,和大家一起深切追忆谭妈妈。

  信任

  “有啥困难就找谭妈”成了十委社区的“流行语”

  “你认识谭竹青吗?她是个什么样的人?”面对十委社区的居民,记者一遍遍提出这样的问题。“那是个大好人啊。你说为啥?因为她给咱老百姓办事!”认识谭竹青的人,几乎都这样说。

  “有啥困难就找谭妈”已成了十委社区的“流行语”。

  这其中,困难户徐哲感受最深。这些年,谭妈边续帮他家解决了4个大难题。当夫妻二人都下岗后,帮徐哲妻子安排了工作;妻子突然脑出血,谭姨从自家拿出5000元,并号召社区捐款,救了妻子一命;儿子因家贫面临辍学,谭主任帮助联系中学,并协调校方,免去1万多元择校费;2004年8月,20多平方米土房要拆迁,面临无处住的境地,谭竹青多次协调开发商、小区物业,最终给这家人换来50多平方米的住房,没花一分钱。

  有几次,还没等徐哲开口求助,谭主任就想到了。“谭妈心细,办什么事都特别认真。”社区党委副书记张玲说,去年10月,十委争创长春市卫生文明社区,有一项工作是堵耗子洞,十多天里,谭妈天天和大家一起放药、堵洞。“那时,天冷了,我们看着她都心疼,可她坚持要去。”“就在她去世前,还有不少居民奔着谭妈来反映问题,水、电、煤气的事委主任就能解决,但大家非要和她说不可。”张玲笑着说,她能理解居民们的心情,就是信任谭妈。

  遇到这种情况,谭竹青都会认真记录,立即解决。即使是在离世前的日子,已患重病的她还保持着那股认真劲儿。在外孙女李岩的记忆里,姥姥经常是刚下班回家没来得及喘一口气,就又出去帮居民办事,有人找上门来,她放下筷子马上去解决问题。这么多年来,从没听她有过半句抱怨。“群众来找,这说明大家信任咱。”谭竹青曾这样说。

  严厉

  “其实,她是刀子嘴,豆腐心。”

  “有啥事就找她,她真办事啊!”一家小卖店的老板对记者说,“可那老谭太太的嘴可真黑啊!”因为她曾亲眼看到,谭竹青丝毫不讲情面,当街就把居民说哭了。“谭姨人心好,就是嘴巴不饶人。”一些居民也表达了相似的观点。

  “其实,她是刀子嘴,豆腐心。”谭竹青的同事们这样评价她。“工作干不好,谭妈就会批评,从来也不客气。”益寿院院长袁淑清向记者坦言,对谭妈的感情,是既爱又怕。“这感情比老妈还亲啊,谁能天天和老妈呆在一起?”十委社区副主任王玉莲说,党委副书记赵惠君和谭妈在一起工作的时间最长,有20多年了,“下雪了,早晨她会挨个打电话,提醒我们穿暖和,别感冒了。”“过年时,我要呆在敬老院,谭妈就让我儿子到她家过年。”生活里,嘘寒问暖,身边人都感受到她的温暖。当然,还有她的雷厉风行,答应的事就一定办。“她从不背后批评人,也不当面表扬人,稍微犯一点错,就要放到会上说。”袁淑清说。

  民主

  “社区的事绝不能搞领导‘一言堂’”

  批评人要放在当面,社区的事更要大家一起来讨论。十委社区服务中心的二层有一间“居民议事厅”,在这里曾经展开过是否要建综合市场的激烈讨论。建,还是不建?怎么建才能让大多数居民满意?为此,谭竹青先后召开过两次居民议事会。

  “谭妈主张居委会有事大家商量,绝不能搞领导‘一言堂’。”赵惠君说,这些年来,我们办敬老院、成立网吧巡逻队、解决部分居民吃水难等问题,都经过了议事会,仅敬老院回迁就开过3次正式会议。大事小情通过议事会办起来就格外顺利。

  目前,十委议事人员包括直选产生的70多位居民代表、单位代表、本社区的各级人大代表、政协委员和知名人士。代表的照片、联系方式都公示在社区办公楼大厅内,方便居民反映意见和问题。坚持

  “居委会最能代表党和政府形象”

  也许大家会问,社区主任是个多大的“官”?能做多少事?很早之前,谭竹青就有过回答:“别小看了居委会工作,上有国务院,下有街道办,我们是最基层的,也往往最能代表党和政府的形象。”这是她贯穿一生的工作理念。她希望社区的居民都能感受到相同的温暖,也希望大家都坚信生活会越来越好,同事们都说,谭主任的性格里有一种坚持,认定的事就要有始有终。所以,义务巡逻队一巡逻就有20多年,对困难户的情况始终放在心里……榜样

  “一个70多岁的老人还在努力工作,我们怎能不努力?”谭妈妈走了,但是社区的工作没有停止。“没有谭妈,就没有我们的今天。”赵惠君、张玲、王玉莲、袁淑清等人都表达了这样的情感,她们怀着一种报恩的心态在拼命工作。谭妈去世后,她们曾在殡仪馆里守了三天两夜。

  “我始终觉得金钱不是最重要的,人活着要讲究一个‘情’字。”袁淑清说,她们之中有的是从农村投夫嫁入十委,有的是下岗失业,都是谭妈把她们一一安排到合适的岗位,给大家一个新的开始。

  “做得不好,对不起谭妈,你看一个70多岁的老人还在努力,我们年轻人能不好好干吗?”说这话的王玉莲今年已经51岁了,她和谭竹青一起工作了16年。前几年,母亲给了她一套开发区的回迁房,可没多久她又搬了回来,“不方便,离社区太远了,万一有事,不能及时赶过来处理。”现在,她还住在服务中心对面的老房子里。

  “榜样就在身边,怎么能不学习?”64岁的尹学文说,“退休前,我是中学的高级教师,现在退休金一月2000多,生活无忧。可你知道,这些社区工作者一个月就挣300多块钱,他们还在兢兢业业地工作,我们这些居民也应该为‘自己的家’做一些事。”所以,4年来,他从未间断地担任着义务巡逻员和网吧义务监督员。

  办公桌上,那只戴了10年的手表还在走,主人却已经离开了。同事们说,谭妈妈朴素了一辈子,没说过大话空话,就是踏踏实实地工作着,生活着……

  《我们向谭妈妈学什么?》系列报道暂时告一段落,本报从不同角度追寻了一位社区工作者的身前事身后情,把谭妈宝贵的精神财富传承下去,同时,希望能涌现更多的像谭妈一样的“小巷总理”,为百姓多办实事。

  来源:2006年1月23日《新文化报》

(责任编辑:常红)
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